Help Us Keep Supporting Our Communities
We want to be completely transparent with you.
Our donation forms were previously set to monthly giving by default — and most donors don’t notice this when completing their donation. Late last year, a supporter intended to give once but was charged every month. When they tried to reach us, a message got lost internally and was never acted on. They kept being charged, and eventually had no choice but to file a dispute with their credit card company.
We take full responsibility. We are not contesting anything.
Here’s why this hits us so hard: we have no reserve funds. Every dollar donated goes directly to the orphanages, the women’s shelter, and the youth programs we run in Baja California. The donations that were disputed had already been put to work — for the children and women we serve. There is nothing held back, nothing set aside. When the dispute came through, our PayPal balance went to -$726.98. Money we simply don’t have.
This won’t hurt us as an organization as much as it will hurt the people who depend on what we do.
We’ve already fixed the problem — all donation forms now default to one-time giving. Monthly is still an option, but your active choice, not a default.
Now we need your help recovering. Even $10 makes a real difference. Thank you for standing with us 🙏💙✨
Queremos ser completamente transparentes con ustedes.
Los formularios de donación estaban configurados por defecto como donación mensual — y la mayoría de los donantes no se da cuenta al completar su donación. A finales del año pasado, un donante quiso hacer una donación única pero fue cobrado cada mes. Cuando intentó contactarnos, un mensaje se perdió internamente y nunca fue atendido. Los cobros continuaron, y finalmente no tuvo otra opción que presentar una disputa con su compañía de tarjeta de crédito.
Asumimos toda la responsabilidad. No estamos impugnando nada.
Esto nos afecta tanto porque no tenemos fondos de reserva. Cada dólar donado va directamente a los orfanatos, el refugio de mujeres y los programas juveniles en Baja California. Las donaciones que fueron disputadas ya habían sido utilizadas — para los niños y mujeres a quienes servimos. No hay nada guardado, nada reservado. Cuando llegó la disputa, nuestro saldo de PayPal quedó en -$726.98. Dinero que simplemente no tenemos.
Esto no nos perjudicará a nosotros como organización tanto como perjudicará a las personas que dependen de lo que hacemos.
Ya corregimos el problema — todos los formularios ahora tienen donación única como opción predeterminada. La donación mensual sigue disponible, pero como tu elección activa, no como valor por defecto.
Ahora necesitamos tu ayuda para recuperarnos. Incluso $10 hace una diferencia real. Gracias por estar con nosotros 🙏💙✨